Laut einer europäischen Richtlinie hat jeder Kunde das Recht bestellte Güter innerhalb von 2 Wochen nach Empfang zurückzusenden. Wer dies machen möchte muss den erhaltenen Umschlag ungeöffnet zurücksenden. Wurde der Umschlag geöffnet, ist das Risiko auf Umtauschung zu groB und können die Güter nicht mehr unter Gewähr dieser Richtlinie zurückgeschickt werden.
